Service Request Mobile (SRM), es una APP enfocada en que los clientes puedan realizar Service Request desde su teléfono a EAM, para que posteriormente los clientes solicitantes puedan realizar un seguimiento de los que solicitaron como Service Request dentro de EAM.
SRM incluye como funcionalidads principales las siguientes funciones:
Descripción que luego será del WO en EAM
Seleccionar Equipment del request de manera simple y dinámica
Trae automáticamente desde el equipo los departamentos
El solicitante puede seleccionar Supervisor de Taller
El solicitante puede hacer fotos o adjuntar documentos de su dispositivo
Con el envío de un nuevo SRM, se notifica con un email al supervisor de taller, que tiene un request pendiente